Компенсація за відмову в посадці на рейс Wizz Air.

Чи можете ви отримати компенсацію від Wizz Air, якщо вам відмовили в посадці через овербукінг (тобто авіакомпанія продала занадто багато квитків)?

Іноді авіакомпанії продають забагато квитків. Якщо вам відмовили в посадці через це, ви можете отримати компенсацію. Тому що це вважається провиною авіакомпанії. Ви можете отримати до 600 євро. Точна сума компенсації Wizz Air залежить від відстані вашого перельоту – ви можете отримати більше за довгі перельоти.

Продовжуйте читати, щоб дізнатися більше про свої права.

Відмова в посадці на рейс Wizz Air: Європейські правила 

Існує два типи відмов у посадці: добровільні та примусові.

Перш ніж ми продовжимо, давайте обговоримо різницю.

• Добровільна відмова в посадці – це коли ви відмовляєтеся від свого місця. Пам’ятайте, якщо ви відмовитеся від свого місця, ви не зможете отримати компенсацію.
• Примусова відмова в посадці – це коли вам відмовляють в посадці проти вашої волі. У такому випадку ви маєте право на компенсацію.

В обох ситуаціях ви маєте право на отримання певних послуг безкоштовно (докладніше про це нижче).

Компенсація за відмову в посадці на рейс Wizz Air – яка сума?

Точна сума залежить від відстані вашого перельоту. Ви можете отримати до 600 євро на одного пасажира.

Більшість людей отримують 250, 400 або 600 євро. Важливо зазначити, що сума компенсації не залежить від вартості квитка.

Є один виняток. Якщо відстань перельоту перевищує 3500 кілометрів і ви прибуваєте в пункт призначення на 3-4 години пізніше, ніж планувалося, ви маєте право на 50% компенсації (ви можете отримати 300 євро, а не 600 євро).

Як отримати компенсацію за відмову в посадці від Wizz Air?

У вас є два варіанти на вибір:

1. Перший варіант – зверніться до служби підтримки клієнтів Wizz Air. Надішліть електронного листа і попросіть компенсацію. Додайте до листа доказ відмови в посадці (це важливо!). Може пройти кілька місяців, поки ви отримаєте компенсацію на свій банківський рахунок.
2. Другий варіант – звернутися до експертів з прав авіапасажирів. Це найпростіший варіант. Наші партнери можуть допомогти вам у цьому процесі – просто скористайтеся посиланнями на нашому сайті, щоб розпочати процес. Все зроблять професіонали.

Ви можете вибрати – ваучери Wizz Air або банківський переказ.

Необхідні документи:

• Посадковий талон або електронний лист з підтвердженням бронювання
• Паспорт або ID-картка

Час розгляду заявки на компенсацію: 2 – 3 місяці

Це може зайняти більше часу, якщо є багато запитів на компенсацію.

Що станеться, якщо вам відмовлять у посадці примусово?

Якщо вам відмовили в посадці, ви маєте право на компенсацію, новий рейс і певні послуги в аеропорту безкоштовно.

1. Ви маєте право вибрати між новим рейсом або повним поверненням коштів на ваш банківський рахунок.
2. Якщо ваш новий рейс відбудеться через 3 або більше годин, Wizz Air зобов’язаний надати вам допомогу в аеропорту.
3. Ви також маєте право на компенсацію до 600 євро.

Право на догляд та допомогу (тобто, безкоштовне харчування та безкоштовне проживання в готелі)

Що ви можете отримати?

Якщо ваш новий рейс через 3 години або більше, ви маєте право на безкоштовне харчування. Якщо ваш новий рейс тільки наступного дня, ви маєте право на безкоштовний номер в готелі, безкоштовний трансфер до готелю та безкоштовний трансфер до аеропорту.

Вам відмовлено в посадці через овербукінг. Чи можете ви отримати повернення коштів?

Якщо ви не хочете змінювати рейс, ви можете вимагати повернення коштів. Правила однакові, якщо вам відмовлено в посадці та якщо ваш рейс скасовано.

Якщо ви вирішите повернути гроші, ви все одно маєте право на компенсацію за відмову в посадці.

Сума повернення коштів Wizz Air: стільки ж, скільки ви заплатили за квиток

Компенсація за відмову в посадці на рейс Wizz Air: ЧаПи

Поділіться своїм досвідом у коментарях. Пам’ятайте – не пишіть жодної приватної інформації.